➌ Chính sách hỗ trợ đặc biệt
Trong trường hợp kết quả xét nghiệm không rõ ràng hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng do yếu tố kỹ thuật, hoặc thậm chí do một vài lý do khách quan từ phía khách hàng khiến kết quả không thể kết luận chính xác, chúng tôi sẽ tiến hành tái xét nghiệm hoàn toàn không mất phí.
Kết quả xét nghiệm không chính xác do lỗi từ phía chúng tôi “ Được đối chiếu với kết quả siêu âm tại mốc 16-18 tuần hoặc kết quả NIPT xét nghiệm tại GENLAB Việt Nam” khách hàng sẽ được bồi thường:
Nhận lại 30.000.000 đ (ba mươi triệu đồng) đối với gói Cơ Bản, nếu kết quả sai.
Nhận lại 80.000.000 đ (tám mươi triệu đồng) đối với gói Nâng Cao, nếu kết quả sai.